1.Politique de confidentialité sur E-litchi.com
(1) Collecte de données personnelles
Afin de vous fournir des produits recommandés personnalisés, un service client efficace et des notifications d'actualités en temps opportun, nous enregistrons certaines informations que vous avez fournies précédemment lors de votre visite sur notre site et de votre inscription et navigation sur notre site. Y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre adresse IP, les informations sur votre appareil, vos informations d'adresse de facturation et d'expédition, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre préférence de langue, vos préférences de catégorie de marchandise.
Chez E-litchi.com, nous respectons et prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Nous veillons à ce que votre vie privée soit protégée lorsque vous utilisez nos services. Une fois que nous recevons votre transmission de données, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour contribuer à protéger vos données contre la perte, la manipulation, l'accès non autorisé, etc. Nous adaptons continuellement nos mesures de sécurité en fonction des progrès et des évolutions technologiques. Nous protégeons vos données par cryptage via Secure Sockets Layer (SSL). SSL est une fonction qui crypte toutes les informations envoyées entre l'acheteur et le vendeur, y compris les informations de carte, afin que les détails de la carte ne puissent pas être lus par des tiers.
(2)Utilisation des données personnelles
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement et les traitons aux fins suivantes :
Pour créer votre compte personnel sur E-litchi.com
Pour effectuer des transactions avec vous ;
Pour pouvoir vous contacter en cas de problème avec la livraison de vos articles ;
Pour communiquer avec vous les dernières tendances du marché et vous permettre de participer à des promotions si vous êtes déjà abonné ;
Connaître vos besoins et préférences et recommander des produits personnalisés ;
Développer, améliorer, commercialiser et fournir des produits et services répondant à vos besoins ;
Pour traiter les échanges ou les retours de produits ;
Pour améliorer nos services et répondre aux demandes ou réclamations.
(3) Le contenu et la fréquence de notre communication avec vous ·
Pour les notifications push par e-mail, SMS et application déclenchées automatiquement, nous pouvons vous envoyer un e-mail de confirmation ou une vérification par SMS après votre inscription sur E-litchi ainsi que des notifications liées au service si nécessaire.
Par exemple:
Votre email de confirmation de commande ;
Votre e-mail de confirmation de changement d'adresse ;
Votre email de confirmation de paiement ;
Votre avis de livraison de commande ;
Notification de changement de méthode logistique de votre colis ;
La liste ci-dessus est étroitement liée à votre commande. Nous vous déconseillons fortement de vous désinscrire. Si vous insistez pour supprimer les informations de votre compte, l'e-mail ci-dessus ne sera plus reçu.
La fréquence de ces notifications est étroitement liée à votre interaction sur notre site Web. Nous ne pouvons pas promettre un certain montant de livraison.
Comment supprimer mon compte : veuillez vous référer à (7) Droit de désinscription.
Pour regrouper manuellement les e-mails ou SMS et les notifications push de l'application Pour recommander des produits personnalisés, des services, des réductions, des conseils d'achat et de port, des conseils d'entretien, des mises à jour de la politique de service et des offres susceptibles de vous intéresser, y compris pour vous envoyer de telles informations. par email, courrier ou SMS
Comment se désinscrire : veuillez vous référer au (7) Droit de désinscription.
(4)Cookies
Le cookie est un petit fichier texte qui est enregistré et lors des visites ultérieures, récupéré depuis votre ordinateur ou appareil mobile. E-litchi utilise des cookies pour améliorer et simplifier votre visite. Nous n'utilisons pas de cookies pour divulguer des informations à des tiers. Il existe également des cookies tiers sur nos Sites, que nous utilisons pour collecter des statistiques sous forme agrégée dans des outils d'analyse tels que Google Analytics. Certains de ces cookies peuvent suivre votre comportement sur plusieurs sites Web. Il existe deux types de cookies persistants et temporaires (cookies de session). Les cookies persistants sont stockés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou appareil mobile pour une période ne dépassant pas 24 mois.
Les cookies de session sont stockés temporairement et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des cookies persistants pour stocker votre pays d'expédition et votre panier, sauf si vous vous connectez. Nous utilisons des cookies de session pour vérifier si vous êtes connecté ou non. Vous pouvez facilement effacer les cookies de votre ordinateur ou appareil mobile à l'aide de votre navigateur. Pour obtenir des instructions sur la façon de gérer et de supprimer les cookies, veuillez consulter la rubrique « Aide » de votre navigateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou de recevoir une notification chaque fois qu'un nouveau cookie est envoyé sur votre ordinateur ou appareil mobile. Veuillez toutefois noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez pas utiliser le panier.
(5) Confidentialité des enfants
Si vous avez moins de 16 ans merci d'utiliser E-litchi.com uniquement donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale sur l'enfant. E-litchi ne collecte, n'utilise ni ne transfère à des tiers des données concernant des enfants de moins de 13 ans. Nous supprimerons immédiatement les données lorsque nous apprenons que nous avons collecté les données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans. Si vous trouvez un enfant moins de 13 ans a été inscrit sur notre site, merci de nous contacter pour le supprimer. Courriel : service@e-litchi.com
(6) Traitement des informations
Vous avez accepté de comprendre clairement et pleinement que, dans le seul but de vous fournir les produits personnalisés recommandés, un service client efficace et une notification d'actualités en temps opportun, nous aurons le droit d'accéder à vos données personnelles ou à votre ensemble de données à des fins de traitement, y compris, mais sans s'y limiter. ce qui suit une ou une série d'opérations, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la construction, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation, la diffusion ou toute autre utilisation, l'arrangement, la combinaison, la limitation, la suppression ou la destruction , que l'opération utilise ou non des moyens automatisés.
(7)Droit de rétractation
Supprimer mon compte E-litchi s'engage à vous fournir des produits et services continus et de haute qualité. Mais si vous souhaitez supprimer toutes vos données sur notre site Web, nous respectons votre choix et coopérerons pleinement. Veuillez contacter le service client E-litchi à service@e-litchi.com et ils vous répondront dans les 48 heures. Toutes vos informations seront complètement supprimées du serveur de E-litchi. Plus d'e-mails ni de messages Si vous ne souhaitez plus recevoir les communications promotionnelles de la Société, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en vous désabonnant de ces communications en cliquant sur l'hyperlien « se désabonner » contenu au bas de chaque e-mail. Vous pouvez vous désinscrire des SMS en envoyant un e-mail à notre service client à service@e-litchi.com.
2.Sécurité des données sur E-litchi.com
(1)Comment sécurisons-nous les informations de l'utilisateur
E-litchi.com intègre des procédures physiques, électroniques et administratives pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles, y compris Secure Sockets Layer (« SSL ») pour toutes les transactions financières via ce site. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne, et nous prenons également plusieurs mesures pour protéger vos informations personnelles dans nos installations. L'accès à vos informations personnelles est restreint. Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles pour effectuer un travail spécifique ont accès à vos informations personnelles. Enfin, nous faisons appel à des prestataires tiers pour la sécurité physique de certains de nos matériels informatiques. Nous pensons que leurs procédures de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque vous visitez notre Site, vous accédez à des serveurs qui sont conservés dans un environnement physique sécurisé, derrière une cage verrouillée et un pare-feu électronique.
Bien que nous prenions des précautions conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous comprenez que toute information que vous nous transférez se fait à vos propres risques. Mais nous ferons de notre mieux pour protéger la sécurité de vos données. Nous ne vendons, ne louons, n’échangeons, n’autorisons ni ne divulguons de quelque manière que ce soit vos informations personnelles ou financières à qui que ce soit. Afin de vous fournir de meilleurs services, nous travaillons avec des partenaires tiers. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité et de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe E-litchi.com.
(2) Travailler avec des partenaires tiers
Parfois, nous devons faire appel à des prestataires de services tiers pour exécuter des fonctions spécifiques en notre nom. Toute information qui leur est divulguée est uniquement destinée à les aider à fournir leurs services. Nous signerons un accord de stricte confidentialité avec des prestataires de services tiers. Dans le même temps, une méthode de cryptage stricte sera utilisée lors de la transmission des données.
·Livraison
Nous devons fournir votre nom, adresse de livraison, email et numéro de téléphone à des partenaires tels que DHL, USPS, EMS, UPS, Fedex etc afin de garantir la livraison de vos commandes.
·Paiement
Nous devons fournir votre numéro de carte de crédit aux organismes de services financiers tels que PayPal, aux processeurs et émetteurs de cartes de crédit afin de traiter les paiements. Nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude ou pour empêcher la fraude des utilisateurs qui tentent de frauder ou d'autres activités illégales sur notre site.
·Commercialisation
Lors de votre inscription, vous acceptez de recevoir des notifications de promotion de notre part ; vous pourriez être informé des nouveaux produits, des annonces promotionnelles, des offres spéciales et des services via EDM et SMS. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications en cliquant sur le lien hypertexte « se désabonner » contenu au bas de chaque email. Vous pouvez également envoyer un e-mail à service@e-litchi.com et demander de cesser de vous envoyer des e-mails promotionnels ou des messages courts.
·Suivi des données et statistiques
Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, nous pouvons partager des informations qui ne permettent pas de vous identifier ou d'identifier un utilisateur, telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page particulière ou la taille d'une commande passée à une certaine date, avec des tiers tels que partenaires publicitaires et Google Analytics.
(3) Vous comprenez parfaitement et acceptez clairement que nous pouvons autoriser les sociétés affiliées à traiter vos données personnelles après avoir signé un accord écrit strict sur le traitement des données.
(4)Affaires corporatives et affaires commerciales.
Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes les sociétés affiliées. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisitions, de coentreprises, de cession, de scission, de transfert, de vente ou de cession de tout ou partie de notre entreprise, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer tout ou partie de nos activités personnelles. données au tiers concerné.
3.Mises à jour de notre politique de confidentialité et de sécurité
E-litchi.com se réserve le droit de modifier les revendications de confidentialité et de sécurité du site. Toutes les modifications que nous avons apportées à cette politique de confidentialité et de sécurité peuvent être consultées en nous rendant visite en ligne. Lorsque nous apporterons des modifications, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessous. Lorsque les modifications sont considérées comme plus importantes, nous pouvons tenter de vous contacter ou nous publierons un avis sur ce site Web indiquant que nous avons apporté des modifications à cette politique.
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